老陈是光明一家模具厂的车间主管,四十出头,手艺在厂里是出了名的好。可他有个心病:每次月度汇报,他都要被厂长打断。"你别讲过程了,直接说结果。"老陈委屈,他觉得自己把来龙去脉讲清楚,领导才能理解。可厂长没那个耐心。
他坐在末排,全程不说话,问他要不要上台,他连连摆手。我们老师没勉强他,让他先听两节。第三周他自己报名了,说"我就想把汇报这事搞明白"。
老陈的问题,在光明片区的技术岗、管理岗学员里特别典型。他不是没东西讲,是讲太多、讲太散。 一次汇报他能讲十五分钟,从设备怎么坏的、他怎么带人拆的、中间换了几个零件,一路讲到末了终于修好了。厂长听到第八分钟就走神了,末了只记住了"修好了"三个字。至于他到底解决了什么关键问题、为厂里省了多少钱,全淹没在过程里。
我们给他的头一个训练,就是"砍"。老师让他把一次汇报的所有内容列出来,然后一刀一刀删。开头不许讲"上个月十五号设备出了个问题",直接说"这套模具的故障停机时间,从月均二十小时压到了五小时"。中间不许流水账讲他怎么修的,只挑两个最关键的动作讲。收尾必须给一个下一步建议。
老陈一开始特别不适应。他说"不讲过程,领导怎么知道我辛苦?"我们跟他讲了一句很实在的话:领导要的不是知道你辛苦,是知道你解决了什么问题。 你辛苦是应该的,结果才是你的价值。老陈琢磨了一晚上,第二天再来上课,拿了一份新的汇报稿,三分钟就能讲完一个项目。
老陈以前汇报最爱说"效果不错""改善了很多"。我们让他把这些模糊词全换成具体数字。"停机时间少了多少""良品率提了几个点""省了多少成本"。他在厂里干了这么多年,这些数据其实都在他脑子里,只是从来没往汇报里放。一旦把数字摆出来,他那番话的分量立刻不一样了。
第三个训练是上台。老陈最怕站到人前。我们让他每节课至少上台两次,第一次一分钟自我介绍,第二次三分钟讲一个车间里的改进。老师当场录像,回放给他看。他第一次看自己视频的时候,自己都乐了,说"原来我说话这么多小动作,手一直摸鼻子"。练了七八次,他站上去不再缩着肩膀了,眼睛也敢看台下了。
三个月后的一天,老陈在课堂上做了一次完整的月度汇报模拟。三分钟,结论先行,两个关键改进,一组对比数字,一个推广建议。教室里其他学员听完都鼓掌。他下来有点不好意思,说"好像也没那么难"。
后来老陈发消息给我们,说这个月他正式向厂长做了一次汇报,三分钟讲完,厂长没打断他,还问了他两句细节。散会的时候厂长说"你这次讲得清楚多了"。老陈说,他当时心里那块石头终于落地了。
光明这片做实业的人,身上有股子踏实劲,干起事来不含糊,就是嘴笨,不会把自己的功劳讲出来。我们做的事,不是教你花言巧语,是帮你把实实在在的成绩,用别人听得懂的方式摆到台面上。 你手艺再好,讲不出来,在领导那儿就少了那一分印象分。
光明校区在公明红色文化城,6号线合水口站B口。如果你也像老陈一样,活干得漂亮但汇报总吃亏,可以先来听一节试试,看看跟你情况差不多的人是怎么一步步练出来的。
需要的话可以先约一节免费试听。
校区、当期课表与试听安排以佰世慈航官方信息为准,咨询电话:13392405710。
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